Отель Al Hamra Residence 4*, Рас-эль-Хайма, ОАЭ - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (269)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Al Hamra Residence 4*

отзывы TopHotels (400)
отзывы 1001tur (45)

4,0

Отлично!

Оценка по 45 отзывам

Размещение

4,2

Питание

3,9

Сервис

4,1

Виктория

14.05.2025

4,0

Отличное место для спокойного отдыха на хорошем море

В этом отеле отдыхаю с 2013 года. Великолепное расположение, рядом живое с волнами чистое море. Персонал в отеле отличный, особое спасибо девушке с ресепшн Rihab! Она хорошо говорит по-русски, профессионал своего дела! Помогла решить проблему с очаровательной улыбкой! Завтраки очень вкусные, достаточно разнообразные. Кофе великолепный. В ресторане Наташа тоже давно работает и всегда готова помочь. За свои деньги это прекрасное место отдыха. У нас был номер 160 квадратов, с кухней, 4 санузла, 2 спальни, вид на море. 20 минут пешком большой супермаркет. В номерах немного уставшая сантехника, хотелось бы, чтобы ей уделяли побольше внимания. Очень мало зонтиков на пляже!!! Ребята, у вас очень жаркое солнышко, от него после моря хочется спрятаться.

Подробнее

4,0

Marina

22.12.2024

5,0

Надеюсь, что ваша команда будет учитывать мнение и просьбы своих гостей.

Неоднократно приезжаем с друзьями на отдых в ваш отель и все очень довольны 😊 Прекрасная цена, расположение, большая территория пляжа, чистый пляж 🏖️, чистый номер, внимательный персонал, неплохая кухня.Очень красивый вид из окна на море 🌊 Спасибо 🌸🌷🌸 Неоднократно писала вам о нашей просьбе по поводу посуды в номере, где есть кухонная зона.Не было тарелок, кружек, фужеров, вилок и ложек.Это было очень не удобно и принесли по требованию, бумажные приборы и одноразовую посуду 😏, мы думаем, что в таком отделе можно предоставить красивые кухонные принадлежности.Просим вас учитывать просьбы ваших гостей.На пляже нам выдали обрезки полотенца, это ужасно!!!Первый раз такое!!!На просьбу дать нам нормальные полотенца, работник отвечает, что больше нет 👎 Это обстоятельства нам испортило настроение 🙁 Номер был большой, комфортный, чистый, но не было коврового покрытия!Это не уютно и в зимний период не комфортно.

Подробнее

5,0

Andrey

09.12.2024

Ужасно

Ужасный персонал, не хотят решать проблемы клиентов Отношение персонала. Им наплевать

Petr

28.11.2024

4,0

Очень хорошо

Море, пляж, номер. Очередь для входа в ресторан. Стаканы и тарелки для супа из бумаги. Недостаточное количество мест на пляже.

4,0

Nataliia

13.11.2024

5,0

Большое спасибо персоналу отеля за внимание и заботу к нам.

Прекрасный пляж, песочное чистое дно. выдают отличные махровые большие полотенца. После утреннего заплыва шли на замечательный завтрак: фрукты, много всего разного и вкусного и выпечка. Вечером можно дойти до мола 15 минут: магазины, кино. Всё отлично, однако, добавила бы ногомойки у пляжа.

5,0

Elena

06.09.2024

4,0

Все отлично

Пляж, огромный номер, вид на море, вежливве сотрудники отеля. Рядом сейчас идет стройка, вид немного портит, но сильно не шумят.

4,0

Elena

09.06.2024

5,0

Все было идеально.

Все. Персонал выше всяких похвал, мне сделали апгрейд номера на категорию выше. Огромные номера, шикарный пляж и бассейны, вкусная еда. Mr Sheriff - front office manager исполняет моментально любые пожелания клиентов, и соответственно staff на ресепшене тоже. Мне нечего здесь написать.

5,0

Игорь

31.05.2024

5,0

Великолепно

Огромная территория пляжа, отзывчивый персонал, удобная парковка

5,0

Светлана

05.03.2024

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Отлично!

Отдыхали четверо взрослых и ребенок 10 лет, в конце февраля, понравилось очень! Хорошие номера, все работает, хорошие бассейны с подогревом, отличный пляж, лежаков всегда хватало, хорошие завтраки! В отеле продают рядом с магазинчиком экскурсии! Рекомендуем! Отлично организованы и недорого! Дополнительный бонус детям - котики! Кормить разрешают, дети с удовольствием играют! Территория чистая, ухоженная! Понравилось очень! Планируем вернуться!

Подробнее

5,0

Светлана

02.03.2024

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Отлично!

Были четверо взрослых и ребёнок 10 лет. С 22 по 29 февраля. Понравилось всем очень! Отель чистый, дружелюбный, персонал вежливый. В отеле организуют хорошие экскурсии! Были на трёх, понравилось очень! Брали в отеле у магазинчика, все организовано четко, без лишних остановок, и вполне бюджетно! В отеле несколько котиков, кормить не запрещают, считаем это плюсом отелю и приятным бонусом детям! Пляж большой, хороший, бассейны с подогревом, чистые! Брали только завтраки, они вкусные и разнообразные! Вкусный кофе! Короче, мы рекомендуем! Нам понравилось!

Подробнее

5,0

Elena

06.02.2024

2,0

Сменить управленческий персонал, т.к.исправить происходящее там сможет только грамотный управленец

В этом месте понравились только пляж и море (если не обращать внимание на строительный забор соседнего отеля). Особая благодарность новогоднему фейерверку вдоль береговой линии, который способствовал поднятию настроения (но к отелю это отношения не имело) В этом отеле встречали Новый 2024 год. Специально бронировала дорогой отель в расчете на достойную встречу Нового года. Но, увы. В этом отеле по такой цене нам НЕ понравилось абсолютно все! 1) Огромные апартаменты с тремя спальнями, без посуды на кухне, на первом этаже с окнами на грязный пыльный технический этаж и шумящие кондиционеры;2) Грязные пыльные окна в номере и коридорах, всегда пыльные, непригодные к использованию кресла на балконе;3) Мрачная, темная и маленькая зона ресепшен с депрессивной елкой (оказывается бывают некрасивые новогодние елки!!!);4) Новогодний ужин-шведский стол, со столиками, не рассчитанными на факт. кол-во народу, накрытый на песке!!! (девушки в вечерних платьях, проваливающиеся в песок каблуками, не понимающие, что держать крепче- подол платья или тарелку, а если и то и другое- то какой рукой накладывать еду...) Те, кто встречал НГ в спорт.костюмах и кроссовках- думаю, были довольны ) Суетливые, старательные официанты, пребывающие в полной прострации и забывающие принести заказанные напитки...5) Грязный пол и пыльные столы в обеденной зоне на улице (сладкие пятна на кафеле, ласково припорошенные песком с пляжа как в ресторане, так и на всех дорожках, которые никто и никогда не протирал)... и еще много мелочей, которые можно было бы и не заметить, ОСОЗНАННО приехав в 3* в Египет или Турцию, но никак не в 5* в ОАЭ. Это первый отель 5* в ОАЭ, вызвавший такой шок по качеству сервиса.

Подробнее

2,0

Natalia

26.11.2023

3,0

Отдых в 4 звездах))

Мы отдыхали в этом отеле с 19.11.23-24.11.23 на стойкк регистрации девушка дала нам возможность выбрать номен,посмотреть несколько,чему я была очень рада.Нам дали номен с видом на море,большой и светлый.Питание мы не брали и ходили кушать ,покупали еду в супермаркете.Понравился хороший бассейн, близость к морю,ухоженная территория и вежливый персонал,особенно хочу отметить всегда приветливого и улыбчивого работника Samitha.Он помогал нам с багажом,вызывал такси и показывал мне разные номера,чему я благодарна.В номере удобная кровать,подушки и мягкое одеяло,спать на белоснежных простынях было комфортно.Каждый день нам приносили воду и если просили,то давали 2 раза свежие полотенца.У бассейна так же выдавали пляжные полотенца.Очень много русских,было ощущение,что мы в России))).. Заселили в номер большой,но на мебели,полу и окнах была пыль,на кухне небыло элементарной посуды,ни вилок,ни ложек,ни тарелок.Мы позвонили в рум сервис и нам принесли на 2 человека 2 тарелки 2 вилки и 1 ложку)).Питание по сравнению с другим отелем,где мы были дорогое.1 раз зашли в бар и я взяла 1 напиток и 1 морожено оплатили около 75 АЕД.В баре когда на пляже были,мы не брали с собой денег и когда я спросила,могу ли я записать заказ на номер комнаты мне отказали..обычно во всех отелях других стран есть такая услуга,расчитаться возможно позже при выезде к примеру,а здесь сказали,если нет депозита ,то покушать в баре и выпить Вы не можете-очень огорчило,т.к. на пляж я обычно наличные с собой не ношу,да и супермаркет находится в 15 мин ходбьы,что было неудобно.В Дубае в другом отеле где проживали было рядом очень много всяких кафе,где можно было сразу покушать,а этот отель находится в глуши..ничего рядом нет..неудобно.В общем в целом я бы не вернулась в этот отель..ещё и с 8 утра стройка рядом выспаться нам не дали..из плюсов только море,бассейн и просторные номера.За 99 дирхам на человека питание считаю не оправданно..приходилось ходить и тратить час чтобы раздобыть еду..носиться с пакетами за продуктами..это не отдых.Ну и убираться приходили после 15 часов,когда мы были всегда в номере и конечно же уходить с номера мы нехотели и поэтому просили,всё самое необходимое,а за 10 дней нам пол ни разу не помыли..неприятно.

Подробнее

3,0

Показать еще 12 отзывов